可以。

填寫退換貨申請或者撥打客服讓他們幫忙填寫。

京東支持7天無理由退換貨；

直接登錄京東賬號，查看我的訂單；

在訂單后邊點退貨，選擇退貨原因和理由；

填寫完成后提交，京東會自動審核，通過了會提示你怎么退，退到哪里。

謝謝大家對我的關注

你好，可以全國聯保的，你看看你所購買的商品當地有沒有客服。

如果沒有你可以撥打京東客服賣家

希望可以幫助你

返修步驟：

第一步：按照提示信息填寫返修申請，我們會盡快審核確認；

第二步：收到審核確認后，請在最短時間內發貨并填寫發貨信息以便我司跟蹤查詢；

第三步：收到京東發回的返修件后，查看申請信息并點擊“已到貨”完成整個返修申請流程

——董明珠奶奶，您看到了嗎？

——董明珠奶奶，您看到了嗎？

——廣州315都奈何不得的荔灣格力——

我家于天貓7月25日買了第二臺格力掛式空調，安裝后即發現空調時有不制冷，夜半忽冷忽熱，于是聯系廣州荔灣格力維修分別于8月1日午，8月8日上午，8月8日晚，8月23日多次上門檢修，令人意外的是格力售后居然找各種借口拖延——不是忘帶工具，就是檢查的數據不完全需要再檢 ，一班人馬眾口一聲說空調正常，反而責令要求我們一是卸下蚊帳才能使用空調，二是在空調旁再加多一個風扇幫助制冷——真是令人啼笑皆非的格力維修!（一位格力售后工作人員私下要我們半價回收我沒有同意，至于是否重新包裝以次充好重新上架不得而知）

我們于是投訴到廣州315熱線，隨后第二天便接到荔灣格力售后維修人員劉姓的辱罵…（有錄音）

8月23日廣州當地315兩名工作人員來到我家現場，親臨體會到空調不正常制冷現象，——現場調到最低16度都不如隔壁臥室和其同款同號的26度涼爽，但是荔灣售后依然矢口否認，上報給格力總部的拍照蓄意隱瞞——空調調到16度半小時，測溫儀卻依然顯示27.6度，溫度始終降不下來（我已拍照取證）找各種借口推諉責任不換不修…

315向格力提出建議退換，并愿意幫助我們出具產品質量問題證明報告，但荔灣格力售后拒不執行，惡劣抵抗執法態度之凜然，315于是建議我走法律途徑!

我想這本是一件小事情，也沒必要勞民傷財去打官司，但是格力這樣拖延一個多月各種搪塞，不解決問題的工作作風，已經影響了我們的生活，煩惱了我們一個多月的心情，在廣州炎熱的夏季空調忽冷忽熱無法認真睡眠情何以堪!!!去翻開網上看格力評論才知道早已罵聲一片——格力空調不制冷現象現在越來越多，且幾乎都是投訴無門，格力總部和售后一丘之貉，狼狽為奸，皮球一樣踢來踢去!難道這一切董明珠奶奶能做到視而不見聽而不聞嗎？已往我爸爸媽媽和我心心念喜愛的品牌令人大失所望!!心中了然，遂提筆疾書，以己之力呼吁百姓心聲，希望董明珠奶奶重視格力產品質量和售后服務，不能讓某一局部不正之風邪勢力影響行業口碑，不因小而失大，不應讓世界品牌被濁流羈絆了前進的腳步!!

口碑——即是價值，即是財富，希望董明珠奶奶您懂的得!!

寄希望格力能走向世界為國爭光，而不是線上線下罵聲一片，股票跌跌不休套牢看好你們的忠誠股民，以至于走向ST,*ST，乃至退市!!

——董明珠奶奶，做好格力之后再盲目擴張，拜托您了!!!

三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域后，賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬于產品質量問題而發生的故障提供該項服務。 產品范圍 1．第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。 2．新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。 3．隨著移動、固定、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入，截至目前，我國共有22種產品被納入“三包”范疇。 4．進口產品同樣適用于新三包規定。 5．未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失

國家新三包規定部分商品修理更換退貨責任規定第一條 為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨（以下稱為三包）的責任和義務，根據《產品質量法》、《消費者權益?！芳坝嘘P規定制定本規定。第二條 本規定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》（以下簡稱目錄）中所列產品。目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院產品質量監督管理部門發布。第三條 列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。第四條 目錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產者制定嚴于本規定的三包實施細則。本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高于列入目錄產品三包的責任。第五條 銷售者應當履行下列義務：（一）不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；（二）保持銷售產品的質量；（三）執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；（四）產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包及修理單位，提供有效發票和三包憑證。（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務。第六條 修理者應當履行下列義務：（一）承擔修理服務業務；（二）維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產品質量狀況，保證修理后的產品能夠正常使用30日以上；（三）保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；（五）接受消費者有關產品修理質量的查詢。第七條 生產者應當履行下列義務：（一）明確三包。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、等；（二）向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件；（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，并提供服務。第八條 三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。第九條 產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。第十二條 在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。第十三條 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號同規格產品，消費者不愿調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理占用和待修的時間。第十四條 換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋列換章。第十五條 在三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然后依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。第十六條 在三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。第 屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：（一）消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；（二）非承擔三包修理者拆動造成損壞的；（三）無三包憑證及有效發票的；（四）三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；（五）因不可抗拒力造成損壞的。第十八條 修理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。第十九條 銷售者負責修理的產品，生產者按照合同或者協議一次撥出費用，具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委托或者指定修理者的，其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。?？顚Ｓ谩Ｉa者自行選擇其他或者自行設置修理網點的，由生產者直接提供修理費用。第二十條 生產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼并、分立的，其三包責任按國家有關法規執行。第二十一條 消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。第二十二條 銷售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴，由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決，還可以直接向法院起訴。第二十三條 本規定由國務院產品質量監督管理部門負責解釋。第二十四條 本規定自發布之日起施行。原國家經濟委員會等8部委局發布的國標發(1986)177號《部分國產家用電器三包規定》同時廢止。其他有關規定與本規定不符的，以本規定為準。

很簡單，四個方法都可以：

1，看看外箱的條碼有沒有被撕掉。

2，看說明書包裝里的安裝卡還在不在。

3，給你安裝空調的人，是否是格力的售后安裝人員。是否是你自己打格力的官方來申請安裝的。

4，打客服，查詢條碼安裝地址。

恒林（廣州）再生資源回收有限公司提供酒店回收,空調回收,電腦回收,庫存物資回收,稀有金屬回收、設備回收、廢舊回收、物資回收、有色金屬回收、各種廢品回收等，可提供上門回收服務,歡迎來電咨詢。

我們以誠為本的經營理念，誠信合作、機械設備價高同行，服務大眾，具備多年回收經驗，專業人員上門估價，價格合理。我們將竭誠為各公司及工廠提供快速熱情周到服務，歡迎您的來電！15989003408