這個問題要分幾個方面來說。一,本來普遍規定,空調整機保修六年(當然應是免費)。二,用了五六年的空調,再花500元去修,沒必要,不如重新買新的。三,如果是格力售后維修的隊伍,修理和換元件應該很方便,不應收那么高的費用。四,請通用維修人員(非格力專門維修)修理,就比較復雜了,人工費加材料費500元,那還真不算多。另外我想告訴你的是,通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今后我是不會再買格力產品了。我用過兩件格力產品,一臺落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定,而它不用,非要腦殘地“別具一格”。一臺格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的傳感器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。可氣的是報修,維修員一接,就告知是老鼠咬斷了傳感器的線(維修人員居然能準確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知“環境”在一樓、二樓的買了格力空調的那怎么。后來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售后服務方面也沒有絲毫反饋。然我用過某品牌的空調,五年后外機風扇壞了,一打,立馬來給維修,免費調換,沒有多話。
遙控接收頭主要是人工費技術服務費,通常80元左右,再加材料。如果人家共收了100元,則認為合理。接收頭有分電源線、信號線接頭呢、銅管的接頭,不同種類是不同價格的。 網上報價,僅供參考。
你好,可以協商處理,協商不成的訴訟維權。
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