羅歡平律師認(rèn)證
若對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行并未在收到投訴后約定時間內(nèi)給予最后回復(fù),可向銀監(jiān)會尋求協(xié)助。
向銀監(jiān)會投訴應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監(jiān)會都不便受理。
【法律依據(jù)】
《商業(yè)銀行法》第六十二條,國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有權(quán)依照本法第三章、第四章、第五章的;
隨時對商業(yè)銀行的存款、、結(jié)算、呆賬等情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。檢查監(jiān)督時,檢查監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)出示合法的證件。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的要求,提供財務(wù)會計資料、業(yè)務(wù)合同和有關(guān)經(jīng)營管理方面的其他信息。
中國人民銀行有權(quán)依照《中華人民共和國中國人民銀行法》第三十二條、第三十四條的規(guī)定對商業(yè)銀行進(jìn)行檢查監(jiān)督。
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