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1、客戶攜帶身份證、建行借記卡、實(shí)物黃金、配套證書(shū)到分行營(yíng)業(yè)部回購(gòu)柜臺(tái),出示相關(guān)證件、憑證。單次回購(gòu)金額超過(guò)1kg,或單日累計(jì)回購(gòu)金額超過(guò)1kg的,須提前兩個(gè)工作日預(yù)約。2、乙方經(jīng)辦人員應(yīng)向客戶說(shuō)明實(shí)時(shí)回購(gòu)價(jià)格及相關(guān)事宜,經(jīng)雙方同意后,客戶簽署回購(gòu)意向書(shū)。3、乙方經(jīng)辦人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)物黃金檢驗(yàn),以確定實(shí)物黃金的重量和質(zhì)量。4、實(shí)物黃金經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后,客戶應(yīng)填寫(xiě)回購(gòu)確認(rèn)書(shū),其中應(yīng)明確注明回購(gòu)重量、品種及成色、交割價(jià)格、轉(zhuǎn)讓金額等因素。雙方進(jìn)行實(shí)物交割。5、實(shí)物交割完成后,乙方將回購(gòu)金額全額轉(zhuǎn)賬至客戶建行借記卡賬戶,而不是直接支付現(xiàn)金。
工行黃金回收業(yè)務(wù)介紹:1、自去年12月份起,工商銀行正式推出黃金回收業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)打破了以往商業(yè)銀行回收黃金只認(rèn)“自家品牌”的門(mén)戶限制,將收購(gòu)范圍從原有的工行品牌投資金條擴(kuò)展到所有成色99%以上的黃金產(chǎn)品,涵蓋了所有投資類、首飾類、擺件類等黃金制品及廢舊黃金產(chǎn)品,工行也成為唯一一家可提供黃金全產(chǎn)品收購(gòu)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。2、工行金條黃金產(chǎn)品回收價(jià)格每日根據(jù)上海黃金交易所的報(bào)價(jià)適時(shí)調(diào)整,相對(duì)其他黃金變現(xiàn)渠道更貼近國(guó)際金價(jià)。經(jīng)過(guò)檢測(cè)符合回收要求的黃金回收產(chǎn)品,客戶只需提供身份證及工行賬戶,便可實(shí)現(xiàn)回購(gòu)資金實(shí)時(shí)到帳,投資變現(xiàn)安全、快捷。3、工行在多家貴金屬旗艦店推出了黃金回購(gòu)的服務(wù),回購(gòu)的范圍不僅包括工行自有品牌的黃金制品,在其他渠道所購(gòu)買(mǎi)的符合一定標(biāo)準(zhǔn)的金條、金飾等也都屬于回購(gòu)的范圍。4、在工行的貴金屬旗艦店,可回購(gòu)的產(chǎn)品包括兩大類。第一類是工行所定制的黃金產(chǎn)品,包括工行自行設(shè)計(jì)的、帶有“中國(guó)工商銀行”標(biāo)識(shí)的、實(shí)物品牌金產(chǎn)品,如金條、金錢(qián)、金章等。在辦理回購(gòu)時(shí),要求實(shí)物產(chǎn)品品相完好、無(wú)明顯缺損、表面要素齊全,像銀行的品牌標(biāo)識(shí)、克重、成色等較為齊全,重量也要與表面標(biāo)識(shí)克重一致,如果有相關(guān)質(zhì)量證書(shū),也需要投資者一并提供。第二類是其他黃金產(chǎn)品,具體包括成色為Au99.0及以上的工行所代理代銷(xiāo)的實(shí)物黃金產(chǎn)品;工行所批準(zhǔn)的其他商業(yè)銀行及黃金企業(yè)發(fā)行的成色為Au99.0及以上的實(shí)物黃金產(chǎn)品;以及其他成色為Au99.0及以上的實(shí)物黃金產(chǎn)品等。
每一家銀行都有義務(wù)把一分、二分、五分的硬幣兌換成紙幣。其實(shí),分值的硬幣并沒(méi)有全面禁止流通,只是因其價(jià)值微小,市面上很少見(jiàn)了。硬幣兌換紙幣按零錢(qián)清點(diǎn)服務(wù)歸類,部分銀行是要進(jìn)行收費(fèi)的。下面是部分銀行對(duì)于零錢(qián)清點(diǎn)的收費(fèi)與否情況。工商銀行:不收費(fèi),但建議去大一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)存,后臺(tái)人員可以幫忙點(diǎn)鈔。農(nóng)業(yè)銀行:不收費(fèi),但建議去業(yè)務(wù)少的網(wǎng)點(diǎn),分次分批存儲(chǔ)。民生銀行:收費(fèi),50元面值以下、百?gòu)堃陨系模堪購(gòu)埵杖?元。招商銀行:個(gè)人業(yè)務(wù)存零錢(qián)不收費(fèi)。對(duì)公業(yè)務(wù)按照50元面值以下、百?gòu)堃陨希堪購(gòu)埵杖?元。根據(jù)《中國(guó)人民銀行法》的相關(guān)規(guī)定,公民存取自由。雖然清點(diǎn)大筆零錢(qián)耗費(fèi)時(shí)間、人力,但銀行單方制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),限定了消費(fèi)者的權(quán)利。接收存款是銀行應(yīng)履行的義務(wù),收取“零錢(qián)清點(diǎn)費(fèi)”違反交易慣例。
這個(gè)單純靠溝通是沒(méi)有效果的,要有切實(shí)的解決方案去打消別人的顧慮,這讓我想起一句花生油的廣告詞,什么工序12道,道道真品質(zhì)。把你的解決方案,步驟,確切的寫(xiě)出來(lái),貼在你的客人能見(jiàn)到的位置,做一個(gè)承諾書(shū),來(lái)送修的客戶就簽一份承諾書(shū)或者是保密協(xié)議,我相信你做這些,比你拍一百次胸脯都有用。
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