我怎么也沒想到，這么一家好象很正氣的公司現在的服務會這么差！

過程是這樣的：

6月20日發現壁掛式空調導風板一端卡口斷了（非常小的一點塑料片），便打4008365315報修，過2天，有一個女的來電問一下情況。再過2天，一個男師傅說明天過來看。第二天來把板拆回去。26日，那個女的電說那個板是人為拉斷，無法保修。我說根本沒人碰它。她還堅持說無保修，要收180元。我不同意。她說那沒辦法，把板還給我，不管了。

到7月2日，還無任何動靜。再打400，說明情況，并要求落實維修。之后無人聯系，直到6日，才有人把壞板送來了。我問那人怎么不修，他說，叫他送壞板，其余他不知道。

7月6日再打400問情況，話務員說查不到有派單。我說要投訴，他說投訴要按3鍵，他這只管派單。

我再打一次，接上線后把情況說了一遍，要求維修。話務員也說不好意思，會及時跟進并聯系我。

但是，直到今天7月19日，石沉大海，沒有任何人聯系！

這就是格力的服務！我一直想支持國貨，買了格力，但現在后悔了！是不是真是扶不起的阿斗？

保存好購機發票，然后直接撥打該品牌空調的廠家售后，提前預約專業安裝師傅幫忙移機！不過移機要收取費用的，一般150到200元左右一臺，如果樓層高，可能還會額外收取高空費！

單純這樣粗略的描述，很難給出準確的答案。

需要根據空調的具體類型，忽冷忽熱時候空調的運轉狀態，“熱”的時候空調室內機的出風溫度等等來綜合判斷原因以及解決辦法。

建議向廠家售后報修。

但也不是沒辦法

1、先確定過濾網是干凈的。空調外機是運行的。

2、遙控調節模式制冷（雪花圖標）

3、確定電壓穩定（定頻200V變頻最低160V）電壓不穩定需穩壓器才能正常使用。

4、以上三點都無法解決打空調廠家服務。

簡單說明希望能看懂。

備注：制冷劑不夠也會導致忽冷忽熱！

可以查看購買發票或是售后保修卡。

保修卡是產品質量的保證，也是產品的“身份證”。保修卡上一般會標明空調型號、購買時間、保修期、保修點和，還有有廠家的簽名或者蓋章。

同時保修卡是維修的基本憑證，一般維修需要同時出具保修卡以及發票才能享受保修服務。

以下情況之一的不屬于包修范圍，實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。

2、非指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的，包括消費者自行安裝或拆動維修的。

3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。

4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的。

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。

6、處理品、已超過包修期的產品。

空調公司違約，可以打12315進行投訴，如果投訴空調公司，你必須得有空調公司違約的證據，能證明空調公司的違約對你造成什么樣的損失，做好對你造成損失的成本，你不但可以投訴空調公司違約還可以要求空調公司對你的損失進行賠償。

恒林（廣州）再生資源回收有限公司提供酒店回收,空調回收,電腦回收,庫存物資回收,稀有金屬回收、設備回收、廢舊回收、物資回收、有色金屬回收、各種廢品回收等，可提供上門回收服務,歡迎來電咨詢。

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